Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Tutoro, accessibile all'indirizzo app.tutoro.it (di seguito "Piattaforma" o "Servizio"), fornita da Tutoro (di seguito "Fornitore").

Accedendo o utilizzando il Servizio, l'utente ("Utente" o "Professore") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, è necessario cessare immediatamente l'utilizzo del Servizio.

1. Definizioni

• "Piattaforma": il software SaaS Tutoro, accessibile tramite browser e applicazione mobile Progressive Web App (PWA).
• "Utente" / "Professore": la persona fisica che si registra alla Piattaforma per gestire la propria attività di tutoraggio o ripetizioni private.
• "Studente": il soggetto (alunno o genitore) i cui dati vengono inseriti nella Piattaforma dall'Utente.
• "Abbonamento": contratto a canone periodico che consente l'accesso alle funzionalità premium della Piattaforma.
• "Contenuti AI": materiali didattici generati automaticamente tramite modelli di intelligenza artificiale integrati nella Piattaforma.
• "Dati Personali": qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

2. Descrizione del Servizio

Tutoro è una piattaforma gestionale per insegnanti privati e ripetitori che permette di:

• gestire il registro degli studenti e i loro profili didattici;
• assegnare, monitorare e correggere compiti e verifiche;
• pianificare lezioni tramite calendario integrato con sincronizzazione Google Calendar;
• generare esercizi e materiali didattici tramite intelligenza artificiale;
• ricevere prenotazioni di lezione da nuovi studenti tramite link pubblico;
• gestire fatture, pagamenti e statistiche dell'attività;
• fornire agli studenti (previa accettazione invito) un'area personale per consultare compiti e lezioni.

Il Servizio è destinato esclusivamente a soggetti maggiorenni che svolgono attività di tutoraggio privato a titolo professionale o semi-professionale. È vietato l'utilizzo da parte di minori di 18 anni.

3. Registrazione e Account

Per accedere alle funzionalità della Piattaforma, l'Utente deve registrarsi fornendo un indirizzo email valido e una password sicura. L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

L'Utente si impegna a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate in fase di registrazione e a mantenerle tali per tutta la durata del rapporto contrattuale. Il Fornitore si riserva il diritto di sospendere o cancellare account che risultino falsi, duplicati o in violazione dei presenti Termini.

Ogni account è strettamente personale e non può essere ceduto, condiviso o trasferito a terzi senza esplicito consenso scritto del Fornitore.

4. Piani di Abbonamento e Pagamenti

4.1 Piani disponibili

La Piattaforma offre i seguenti piani:

I prezzi si intendono IVA esclusa ove applicabile. Il Fornitore si riserva di modificare i prezzi con preavviso di 30 giorni.

4.2 Fatturazione

I pagamenti vengono elaborati tramite Paddle, provider di pagamenti certificato. L'abbonamento si rinnova automaticamente ogni mese alla data di sottoscrizione, addebitando il metodo di pagamento registrato. L'Utente riceve una ricevuta/fattura elettronica ad ogni rinnovo.

4.3 Upgrade e downgrade

L'Utente può cambiare piano in qualsiasi momento. Il passaggio a un piano superiore è immediato. Il downgrade è effettivo dal ciclo di fatturazione successivo. In caso di downgrade a un piano con limite di studenti inferiore al numero di studenti attivi correnti, l'Utente dovrà archiviare manualmente gli studenti eccedenti prima che il downgrade diventi effettivo.

4.4 Mancato pagamento

In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva di sospendere l'accesso alle funzionalità premium, declassando automaticamente l'account al piano Basic. I dati dell'Utente vengono conservati per 90 giorni successivi alla sospensione, trascorsi i quali potranno essere eliminati.

5. Intelligenza Artificiale — Limitazioni e Responsabilità

La Piattaforma integra modelli di intelligenza artificiale di terze parti per la generazione di esercizi, correzioni e suggerimenti didattici ("Contenuti AI").

L'Utente riconosce e accetta che:

• I Contenuti AI sono generati automaticamente e possono contenere imprecisioni. È responsabilità esclusiva dell'Utente verificarne l'accuratezza prima di somministrarli agli studenti.
• Il Fornitore non è responsabile per eventuali errori didattici presenti nei Contenuti AI.
• I limiti di utilizzo AI (token mensili) si azzerano il primo giorno di ogni mese solare. I token non utilizzati non vengono riportati al mese successivo.
• L'utilizzo dei modelli AI è soggetto ai rispettivi termini di servizio dei provider terzi.

6. Obblighi e Condotte Vietate

È espressamente vietato:

• inserire dati personali di studenti senza aver acquisito il consenso necessario ai sensi del GDPR;
• condividere l'accesso al proprio account con terzi;
• utilizzare bot, scraper o script automatici per accedere alla Piattaforma;
• tentare di violare la sicurezza della Piattaforma o accedere a dati di altri utenti;
• utilizzare il Servizio per scopi illeciti, fraudolenti o lesivi di diritti di terzi;
• aggirare i limiti di piano attraverso la creazione di account multipli;
• rivendere, sublicenziare o commercializzare l'accesso al Servizio.

7. Responsabilità del Trattamento dei Dati degli Studenti

L'Utente che inserisce dati personali degli studenti nella Piattaforma agisce in qualità di Titolare del Trattamento ai sensi del GDPR. Il Fornitore opera come Responsabile del Trattamento, trattando i dati esclusivamente su istruzione dell'Utente.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma sono di esclusiva titolarità del Fornitore. I dati inseriti dall'Utente restano di sua proprietà. Il Fornitore non utilizza tali dati per scopi diversi dall'erogazione del Servizio.

9. Disponibilità e Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore si impegna a garantire la disponibilità della Piattaforma con un obiettivo di uptime del 99% mensile. Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, perdita di dati, errori AI o interruzioni di provider terzi.

La responsabilità complessiva del Fornitore non potrà superare l'importo totale dei canoni pagati nei 12 mesi precedenti al danno.

10. Cancellazione dell'Account

L'Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento dalle Impostazioni o scrivendo a ciao@tutoro.it. I dati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione legale.

11. Modifiche ai Termini

Il Fornitore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni via email. Il proseguimento nell'utilizzo del Servizio costituisce accettazione delle modifiche.

12. Diritto Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Il foro esclusivamente competente è il Tribunale di Milano, salvo i casi in cui l'Utente agisca in qualità di consumatore.

Piattaforma ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Contatti

Email: ciao@tutoro.it
Web: tutoro.it